En un año marcado por la mejor dinámica de la economía, BBVA Colombia cerró con un balance positivo en materia financiera y avances en materia de transformación digital. La entidad finalizó el año con utilidades por 738.369 millones de pesos, lo que representó un crecimiento del 34,4% frente a 2018 y con 1,5 millones de clientes digitales.
“En 2019 continuamos avanzando en uno de nuestros pilares estratégicos como es la banca digital, al punto que del total clientes activos, que al cierre del año sumaban 2,5 millones, 1,5 millones son digitales y de estos 927.000, son usuarios frecuentes. Así mismo, la banca móvil continúa siendo el canal preferido por los clientes, registrando en 2019 un crecimiento del 31%”, afirmó el presidente de BBVA en Colombia, Óscar Cabrera Izquierdo.
Así mismo, la entidad avanzó en la incorporación de productos digitales para mejorar la experiencia del cliente, lo cual permitió que al cierre de 2019, las ventas por estos canales representaron el 28,4% del total registrado por la entidad.
“En transaccionalidad, nuestra estrategia continuó evolucionando y ha permitido que nuestros clientes tengan cada vez más el banco en su celular brindándoles mayores niveles de seguridad al momento de realizar sus operaciones. Un ejemplo de ello, es que desde agosto nuestros clientes tienen la posibilidad de realizar transferencias interbancarias sin ningún costo, lo que incrementó en un 33% la realización de estas operaciones y en 28% el monto de las mismas”, agregó Cabrera Izquierdo.
Otro de los logros alcanzados en materia digital durante 2019 fue la habilitación del recaudo mediante código de barras en la app de banca móvil. Las operaciones realizadas a través de esta funcionalidad, representan el 10% de los recaudos totales que realiza la entidad.
Así mismo, durante el segundo semestre del año, BBVA habilitó la funcionalidad de compra y venta de divisas para empresas y Pymes tanto para clientes nuevos y como para los actuales que venían realizando estas operaciones en las oficinas. Al cierre del año, se realizaron más de 1.600 operaciones de este tipo de manera digital.
Resultados financieros
BBVA registró un balance positivo para 2019, con un crecimiento anual de la cartera bruta del 9.0% y un saldo de 49.7 billones de pesos alcanzando una cuota de mercado del 10.3% al cierre de noviembre de 2019.
En lo que corresponde a la banca de personas, la cartera creció un 12,8% con una cuota de 14.4%, como resultado de los esfuerzos en materia de transformación digital y de ofrecer una mejor experiencia del cliente tanto en contratación como en la transaccionalidad. Por su parte, la cartera de empresas creció 4.6% y registró una cuota de 7.1% al cierre de noviembre de 2019.
Decisiones de la Asamblea de Accionistas
En la sesión de la Asamblea de Accionistas celebrada por la entidad se aprobó además el proyecto de distribución de utilidades registradas en 2019 correspondientes a 738.369 millones de pesos, de los cuales se determinó destinar el 50% al pago de dividendos, es decir, 369.188 millones de pesos, lo que corresponde a 25,66 pesos por acción, tanto para las acciones ordinarias como preferenciales. Este pago se hará en dos cuotas a razón de 12,83 pesos el 11 de junio y de 12,83 pesos el 8 de octubre, respectivamente.
Asimismo, autorizó la destinación del 1% de las utilidades de 2019 para la ejecución del Plan de Responsabilidad Corporativa en 2020 dirigido al apoyo a la educación, el emprendimiento y al desarrollo de proyectos enfocados en la sostenibilidad.
Adicionalmente, la Asamblea de BBVA aprobó la conformación de la nueva Junta Directiva de la entidad que estará compuesta por Mario Pardo Bayona, nuevo presidente Ejecutivo de BBVA en Colombia; Xavier Queralt Blanch; Juan Eugenio Rogero González; Carlos Caballero Argáez y Felipe Cifuentes Muñoz, como miembros independientes.
BBVA es un grupo financiero global fundado en 1857 con una visión centrada en el cliente. Tiene una posición de liderazgo en el mercado español, es la mayor institución financiera de México y cuenta con franquicias líder en América del Sur y la región del Sunbelt en Estados Unidos. Además, es el primer accionista de Garanti BBVA, en Turquía. Su propósito es poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era. Este propósito está centrado en las necesidades reales de los clientes: proporcionar las mejores soluciones y ayudarles a tomar las mejores decisiones financieras, a través de una experiencia fácil y conveniente. La entidad se asienta en unos sólidos valores: el cliente es lo primero, pensamos en grande y somos un solo equipo. Su modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible.
