El centro comercial Salitre Plaza, uno de los más emblemáticos del noroccidente de Bogotá cumplió dos décadas poniendo en vitrina las más revolucionarias prendas y accesorios de la moda así como toda una oferta de bienes y servicios vitales para la calidad de vida y el buen desempeño de personas y hogares.

Las directivas de este emporio que decora el corazón capitalino aseguran que tal y como van las cosas habrá Salitre Plaza para los próximos 20 años y más porque este gran centro de comercio no solo gana en ubicación sino en el potencial de clientela toda vez que es vecino de Ciudad Salitre y de otro sectores con enorme potencial de demanda.

El plan estratégico de Salitre Plaza está enfocado a la Renovación del Centro Comercial, que incluye la Remodelación de sus instalaciones con un proyecto a 24 meses y una inversión estimada de $35.000 millones, el reposicionamiento de su marca y el fortalecimiento de su mezcla comercial.

La gerente general de Salitre Plaza, Patricia Urrea, sostuvo que este centro comercial no puede crecer en metraje y precisó que la remodelación se hace exclusivamente para seguir siendo competitivos y satisfacer a un cliente que pide siempre innovación.

Conservación y campañas medio ambientales

El centro comercial se ha comprometido, a lo largo de estos 20 años, en temas ecológicos de crucial importancia para la comunidad debido a su gran alcance e impacto.

En concreto, las acciones de Salitre Plaza han incluido un plan de ahorro y uso eficiente del agua con una reducción en 3% de consumo en menos de dos años, la implementación de un sistema de riego automatizado que reduce el consumo mensual de 7,5 m3 a 6,5 m3 de agua, el desarrollo de un sistema ecológico que permite la recolección de aguas lluvias, que se inició desde 2009 que se utiliza en la descarga de sanitarios, riego de áreas verdes y pocetas para aseo. La adopción de un sistema ahorrador en los 33 orinales con una disminución aproximada del 30% en el consumo de agua.

Actualmente, Salitre Plaza cuenta con una Planta para el Tratamiento de Aguas Residuales (PETAR), acogiéndose a la Resolución 0631 de 2015 del Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible.

Todas estas iniciativas le permitieron postularse al Programa de Excelencia Ambiental Distrital (PREAD) Nivel IV, que reconoce la labor ambiental de las empresas participantes.

Sello de Calidad

Salitre Plaza cuenta con la Certificación de Calidad bajo la norma ISO 9001:2008, desde abril de 2010 de BUREAU VERITAS, abarcando la Administración de la propiedad horizontal prestada a nuestros copropietarios y arrendatarios.

Actualmente se prepara para la nueva norma: ISO 9001:2015 que incluye temas como Gestión del Riesgo, Gestión del Cambio y Gestión del Conocimiento.

Gracias al compromiso de mejora continua, oportuna prestación del servicio y al esfuerzo realizado por todos los colaboradores de la organización, SPCC ha logrado mantener durante 6 años la certificación en calidad, aprobando cuatro auditorías externas de seguimiento y dos de recertificación, siendo la última en abril del presente año con una vigencia hasta el año 2018.

El Cliente de Salitre Plaza

El perfil del consumidor de SPCC está compuesto por personas productivas, en su mayoría empleados de estrato 3, 4 y 5 que viven en familia con hijos. El 60% son mujeres entre los 20 y 59 años de edad, casadas en un 46%, de nivel académico universitario y posgrado y con un nivel de ingresos individual entre los 4 y 6 millones de pesos.

“hoy encontramos un consumidor muy racional más apegado a la necesidad y a la costumbre. Volverlo emotivo resulta costoso a corto plazo pero asegura su fidelidad en un largo plazo. Hay que ofrecerle productos competitivos con contenido fuerte de servicio, atención y respaldo. La innovación es clave y los clientes la están buscando en todos los productos” afirmó Patricia Urrea.

Para la vocera, es muy grato ver cientos de personas por los pasillos y locales de Salitre Plaza y a muchos disfrutando de las mejores compras al margen del clima que impere porque hay un techo que acoge a los clientes quienes caminan plácidos y determinantes al amparo del techo cristal que caracteriza la muy bonita Plaza del Sol.

De esta manera, Salitre Plaza asume un nuevo reto para seguir siendo competitivo durante los próximos 20 años y además hacer parte importante del creciente mercado de centros comerciales en donde la calidad en servicios y el confort marcan la diferencia, diferencia que hoy tiene a este centro comercial en los más altos lugares del comercio en Bogotá.